SHIPPING & RETURN

Versandinformationen

Wir versenden unsere Ware klimaneutral mit DHL. Die Zustellung erfolgt nach Erhalt der Versandbestätigung innerhalb der unten angegebenen Zeiträume.

Region Versandkosten Kostenloser Versand Lieferzeit
Deutschland 4,99 € ab 150 € Einkaufswert 2-4 Werktage
EU-Ausland 13,99 € ab 300 € Einkaufswert 2-8 Werktage

Wichtiger Hinweis: Ein Versand in Länder außerhalb der EU (z. B. Schweiz oder Großbritannien) wird aktuell nicht angeboten.

Rückgabe & Widerruf

Sollte ein Artikel einmal nicht passen oder gefallen, kannst du von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen.

Widerrufsfrist

Du hast das Recht, deinen Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Bitte informiere uns hierüber vorab schriftlich per E-Mail an: support@pastpieces.de.

Rückgabeanforderungen

Damit wir deine Rückgabe akzeptieren können, müssen folgende Kriterien erfüllt sein:

  • Die Ware ist ungetragen und in unbeschädigtem Zustand.

  • Sämtliche Etiketten und Anhänger sind noch an der Ware befestigt.

  • Die Rücksendung ist sicher verpackt, um Transportschäden zu vermeiden.

Rücksendeverfahren

Der Käufer trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Wir empfehlen den versicherten Versand mit Sendungsverfolgung (z. B. via DHL oder Hermes), da wir für verloren gegangene Rücksendungen keine Haftung übernehmen können.

Rücksendeadresse:

Past Pieces

Jan Breitenbach

Wollankstraße 54b

13359 Berlin

Rückerstattung

Nach Erhalt und Prüfung deiner Rücksendung erstatten wir dir den Kaufpreis zurück.

  • Zeitrahmen: Die Bearbeitung dauert maximal 7 Werktage nach Erhalt der Ware.

  • Zahlungsweg: Die Gutschrift erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die du bei der ursprünglichen Bestellung verwendet hast.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

In folgenden Fällen ist eine Rückgabe ausgeschlossen:

  • Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind (z. B. Unterwäsche oder Badebekleidung), sofern die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

  • Personalisierte Artikel, die individuell für dich angefertigt wurden.

Hinweis: Reduzierte Artikel unterliegen demselben gesetzlichen Widerrufsrecht wie reguläre Ware.

Bei weiteren Fragen kannst du dich jederzeit an unser Support-Team wenden.

Dein Past Pieces Team